31.1  Kaj v psihoterapiji deluje in kako?

Raziskovanje izidov psihoterapevtskih procesov je privedlo do spoznanj, da bolj kot razlike v posameznih pristopih na uspešnost psihoterapije vplivajo dejavniki, ki so skupni različnim pristopom. Največ, 40 odstotkov,  doprinesejo k uspešnemu izidu izventerapevtski dejavniki. Terapevtske tehnike (po katerih se razlikujejo psihoterapevtski pristopi) doprinesejo toliko, kot placebo učinek – 15 odstotkov. 30 odstotkov pa k uspešnemu izidu prispevajo dejavniki, ki so skupni vsem pristopom. Ti dejavniki so  empatija, toplina, brezpogojno sprejemanje klienta, opogumljanja klienta za tveganje, terapevtova skladnost, njegovo prepričanje in vera v proces.